Q1：订单跟踪是什么意思？

A1：订单跟踪到才可以获得返利，订单跟踪指的是您从给惠网去合作的商家下单，商家会在1～30分钟左右把订单信息反馈到给惠网，您可在“会员中心——订单中心——我的订单”中查看到订单号，订单金额等，只要且符合返利规则，即可在1-4个月不等的时间内获得返利。

Q2：如果订单跟踪不成功怎么办？

A1：如果订单未成功跟踪到，将无法获得返利。从给惠网到商家下单，一般在1~30分左右即可在给惠的“会员中心——订单中心——我的订单”中查看到订单信息，如果查询不到可以考虑取消订单重新下单；如果您无法自行取消订单，可联系商家客服协助您取消订单。

Q3：订单没有跟踪到，能帮我补上吗？

A3：您好，很抱歉，因给惠网的订单信息是由商家的系统自动反馈的，我们无法手动为您添加。

       特殊情况：个别商城是第二天才返回订单信息，极个别商城需要手动提交订单信息，该部分商城会在商城介绍页面有详细介绍。

Q4：如何查询订单已经获得返利？

A4：您好，当商家的返利确认后，我们会及时在这里公布，您可以留意：http://www.geihui.com/notice/21228.html。如果您的订单在确认返利商家内，您可以在给惠网“会员中心——订单中心——我的返利”中查看该订单状态是否属于“已返利”，同时，您也可以在我的返利中查看明细。

Q5：如何确保订单能跟踪到？

A5：您好，以免cookie文件已满导致无法跟单，建议您在下单前清除一下cookie，这样有助于提高订单的跟踪稳定性。

      更多详细图文介绍请参考：http://www.geihui.com/g/lostuse.html

Q6：清除cookie的流程是怎样操作？

A6：您好，请打开您的浏览器，点击“工具——internet选项”，再点击“删除cookie”,点击”确认“完成删除cookie。